Защита покупателя на алиэкспресс

защита покупателя на алиэкспрессТеперь разберемся что такое «Защита покупателя» на алиэкспресс. Это, по сути, гарантированное время доставки товара. Даже если продавец в индивидуальном порядке пишет в карточке товара другой срок — это время официальное. Если защита еще не закончилась, а товар уже пришел, вы можете досрочно подтвердить получение товара.

Как продлить срок защиты покупателя на алиэкспресс

Если товар не пришел еще, а защита покупателя заканчивается, то у вас два варианта:
Открыть спор и потребовать назад деньги (вас будут умолять продлить защиту и еще чуть подождать) или самому запросить продление защиты. Часто товары идут больше запланированного, поэтому практика продления защиты вполне нормальная. Бывает так, что защиту продлевают не один раз, это в тех случаях, когда вам не критично время доставки, а важен товар.

Если захотите продлить защиту покупателя, нажмите соответствующую кнопку и в появившемся поле введите количество дней (часто это 2 недели или 15 дней).
Если вы пропустили этот момент и срок защиты покупателя вышел, то сделка автоматически закрывается. Вам остается надеяться и ждать когда придет товар, а ваши деньги будут переведены продавцу. На данный момент AliExpress ввели дополнительную защиту покупателей (45 дней), чтобы избежать форс-мажоров. Так что если вы пропустили срок, всегда можете написать продавцу личное сообщение и пояснить ситуацию. Почти всегда он сам восстановит и продлит защиту.

Общение с продавцом на алиэкспресс

Общение с продавцом случается практически всегда. Это важный момент. Для общения можно использовать простой переводчик Google, где простыми предложениями формировать текст. Рекомендуется уточнять характеристики товара (если есть сомнения или нет данных), спрашивать о доставке в ваш регион, решать спорные вопросы — все это общение. Вы можете написать вопрос продавцу, не заказав еще у него товар.

что такое защита покупателя на алиэкспресс
TEXT.RU - 100.00%



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *